菜鸟无忧物流-标准(AliExpress Standard Shipping)是菜鸟网络推出的优质物流服务,为速卖通卖家提供国内揽收、国际配送、物流详情追踪、物流纠纷处理,售后赔付一站式的物流解决方案。一、线路介绍1.渠道稳定时效快:菜鸟网络与优质物流商合作,搭建覆盖全球的物流配送服务。通过领先业内的智能分单系统,根据目的国、品类、重量等因素,匹配出最佳物流方案,核心国家预估时效16-35天。2.操作简单:一键选择无忧物流即可完成运费模板配置,深圳、广州、义乌等重点城市提供免费上门揽收服务。3.平台承担售后:物流纠纷无需卖家响应,直接由平台介入核实物流问题并判责。因物流原因导致的纠纷、DSR低分不计入卖家账号考核。4.交寄便利:北京、深圳、广州、东莞、佛山、汕头、中山、珠海、江门、义乌、金华、杭州、宁波、温州(乐清)、上海、昆山、南京、苏州、无锡、福州、厦门、泉州、惠州、莆田、青岛、长沙、武汉、郑州、成都、葫芦岛兴城、保定白沟提供上门揽收服务,非揽收区域卖家可自行寄送至揽收仓库。5.赔付无忧:物流原因导致的纠纷退款,由平台承担,基础赔付上限300人民币。查看详情。6.货值保障升级服务:购买货值保障升级服务的订单,因物流原因导致的纠纷退款享货值保障升级服务。查看详情二、运送范围及价格1.运送范围:全球254个国家及地区,其中俄罗斯自提服务覆盖俄罗斯本土66个州,183个城市的近800个自提柜,法国自提支持法国本土全境,目前不包括科西嘉岛等外岛。注:也门因政治局势不稳,寄往当地的邮政大包、小包、EMS、无忧物流等服务暂停,恢复时间待定。 危地马拉因当地罢工导致寄往当地的服务暂停,恢复时间待定。2.计费方式:小包1g起重,按克计费。大包,实际重量与体积重取大值计重,(体积重 :长(cm)*宽(cm)*高(cm)/8000);欧向25国1g起重,按g计费;其余国家,0.5kg起重,每500g计费。小包普货、小包非普货及大包计费标准不同,部分国家不支持寄送大包货物。1)小包计费:包裹申报重量<= 2kg,且包裹实际重量<=2kg,且包裹单边长度<=60cm,且包裹长+宽+高<=90cm;2)大包计费:包裹申报重量>2kg,或包裹实际重量>2kg,或包裹单边长度>60cm,或包裹长+宽+高>90cm;下载报价价格生效时间:以公告时间为准注:仓库根据包裹入库时的重量尺寸计算运费。同时,如果包裹超出原物流渠道寄送限制,仓库会重新分配物流渠道和计算运费,实际支付运费有可能高于试算运费。例如:卖家小清的订单包裹重量<2kg,同时包裹单边长度>60cm, 或包裹长+宽+高>90cm,则该单会通过无忧物流中大包进行寄送,运费高于小包运费。如您需要通过小包发货,请确保您的包裹符合小包寄送要求。3.目的国无法投递退件收费标准:详情请查看无法投递服务说明: 三、时效1. 预计时效1)正常情况:16-35天左右到达目的地。2)特殊情况除外(包括但不限于:不可抗力、海关查验、政策调整以及节假日等)。3)查询物流时效:https://ilogistics.aliexpress.com/recommendation_engine_public.htm2. 承诺时效随着全球疫情的逐步稳定,我们的物流时效已经全量恢复到疫情前水平。自美西时间2021年9月16日0点起,承诺时效有如下调整,具体可参考公告:点此查看调整内容:自美西时间2021年9月16日0点起揽签(出现上网信息),目的国为巴西的物流订单承诺时效维持75天,目的国为其他国家/地区的物流订单承诺时效调整为60天。注:美西时间2021年9月16日0点前揽签(出现上网信息)的物流订单,若目的国为【俄罗斯、西班牙、法国、美国、以色列、荷兰、乌克兰、波兰、大韩民国、德国、日本、比利时、捷克共和国、白俄罗斯、保加利亚、立陶宛、沙特阿拉伯、拉脱维亚、爱沙尼亚、新加坡、塞尔维亚、芬兰、克罗地亚、土耳其、阿拉伯联合酋长国、卡塔尔】,则承诺时效仍为60天;若目的国为其他国家/地区,则承诺时效仍为75天。四、物流信息查询1. 物流详情:全程可跟踪(部分特殊国家除外)2. 物流详情查询平台:1) 速卖通平台订单页面:速卖通会在订单详情页面直接展示物流跟踪信息。2) 菜鸟官方物流追踪网站://global.cainiao.com/